Bảy điều tránh nói với khách hàng

08:45 SA @ Thứ Năm - 07 Tháng Bảy, 2005

1. “Tôi ngạc nhiên là ông/bà chưa biết về sản phẩm của chúng tôi”

Thay vào đó, nên nói: “Vì ông/bà nói chưa rõ về sản phẩm của chúng tôi, tôi xin phép được giới thiệu đôi chút về sản phẩm đó và trả lời những câu hỏi của ông/bà”.

2. “Đó không phải là công việc của tôi”

Trong trường hợp này, nên nói: “Tôi biết người có thể giúp ông/bà giải quyết vấn đề này. Tôi sẽ giới thiệu ông/bà với người đó”.

Click:

FacebookTwitterLinkedInPinterestCập nhật lúc:

Nội dung khác

Tư liệu mới
© 2003 - 2025 ChúngTa.com
quynhorange.comfirephoenixteam.com